¿Es lo mismo marketing y ventas?

Cuando hablamos de marketing, muchas personas lo confunden con ventas. En este artículo daremos un vistazo a lo que nos enseñan Kotler y Armstrong sobre la diferencia entre ambos.

Para empezar, las ventas tienen como punto de inicio a la fábrica donde se elaboran los productos. El marketing tiene como punto de inicio el mercado, es decir, las personas con necesidades que buscamos satisfacer y con quienes queremos construir relaciones sólidas de largo plazo.

El enfoque en las ventas está en los productos existentes, en el stock. El marketing se enfoca en las necesidades del cliente, las cuales queremos satisfacer con una propuesta de valor que los fascine y nos prefieran siempre.

Los medios de las ventas se enfocan en la transacción en sí, en que el cliente compre nuestro producto. El marketing tiene como medio la necesidad de unificar e integrar todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia de marca coherente para el consumidor.

Para concluir, los fines de las ventas son las utilidades por volumen de ventas. En cambio, los fines del marketing son las utilidades por la satisfacción del cliente.

Espero que esta información te sea de utilidad y si conoces a alguien que la necesite, no dudes en compartirla.

¡Éxitos!

Enrique Reaño
Enrique Alberto Reaño Gonzales

 

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